ΔΗΛΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων κατά τη χρήση των υπηρεσιών μας, είναι σημαντική για εμάς.Το ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα (e-shop) www.sellbest.gr αναγνωρίζει ανεπιφύλακτα τους κανόνες προστασίας δεδομένων στην Ευρωπαϊκή Ένωση και φροντίζει για την τήρηση των σχετικών διατάξεων του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (General Data Protection Regulation - GDPR - ΓΚΠΔ - Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679). Συνεπώς, δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα συλλέγονται, τυγχάνουν επεξεργασίας και ενδεχομένως διαβιβάζονται, μόνο εφόσον υφίσταται η αντίστοιχη νομική βάση (άρθρο 6 ΓΚΠΔ), ενώ κατά τη συλλογή, επεξεργασία και διαβίβαση τους τηρούνται οι κανόνες περί επεξεργασίας των δεδομένων (άρθρο 5 ΓΚΠΔ).

I. ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΥΠΕΥΘΥΝΟΥ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

II. ΤΥΠΟΣ ΚΑΙ ΤΡΟΠΟΣ ΣΥΛΛΟΓΗΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

1. Παραγγελία χωρίς άνοιγμα λογαριασμού πελάτη

   Κατά την παραγγελία μέσω του online shop ζητούνται όλα τα στοιχεία, τα οποία καταχωρούνται σε ειδικά χωρία (κουτάκια) και είναι απαραίτητα για την επεξεργασία και εκτέλεση της παραγγελίας σας όπως: το πλήρες όνομα και επώνυμο, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση, η διεύθυνση (π.χ. στην οποία θα σταλεί το παραστατικό πώλησης ή το τιμολόγιο και το δελτίο αποστολής εφόσον διαφέρει ο τόπος της αποστολής). Η χρήση των προσωπικών σας στοιχείων αποσκοπεί μόνον στην επεξεργασία και εκτέλεση της παραγγελίας σας.

2. Λογαριασμός πελάτη / Καταχώρηση

   Μπορείτε επίσης να ζητήσετε την καταχώρησή σας ως πελάτη της SELLBEST για την αγορά σας. Σε αυτή την περίπτωση θα επιλέξετε έναν κωδικό πρόσβασης δηλώνοντας την ηλεκτρονική σας διεύθυνση, οπότε θα μπορείτε να κάνετε πιο εύκολα τις παραγγελίες σας στην επόμενη αγορά χωρίς να απαιτείται η εκ νέου καταχώρηση όλων των στοιχείων σας.

III. ΣΚΟΠΟΊ ΚΑΙ ΛΌΓΟΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να τύχουν επεξεργασίας για διαφορετικούς σκοπούς και με διαφορετικές νομικές βάσεις, ανάλογα με το ποιες λειτουργίες του Ηλεκτρονικού Καταστήματος χρησιμοποιείτε, και ειδικότερα για τη σύναψη και εκτέλεση των συμβάσεων που έχουν συναφθεί μαζί σας, για τη διεξαγωγή δραστηριοτήτων μάρκετινγκ, ανάλυσης ή στατιστικής, για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών, για την εκπλήρωση των σχετικών νομικών υποχρεώσεων του Διαχειριστή. Ακολουθούν αναλυτικές λεπτομέρειες.

1. ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ / ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

   1. Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται από εσάς σε σχέση με τη δημιουργία λογαριασμού στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, καθώς και άλλα προσωπικά δεδομένα που λαμβάνονται σε σχέση με τη δραστηριότητά σας στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα και τη χρήση των Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών, υποβάλλονται σε επεξεργασία πρωτίστως για να μπορέσετε να εγγραφείτε στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα και να χρησιμοποιήσετε το Λογαριασμό σας, καθώς και να χρησιμοποιήσετε άλλες διαθέσιμες Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες. Η νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για τον σκοπό αυτό είναι η αναγκαιότητα τους για την εκτέλεση της συμφωνίας παροχής υπηρεσιών που έχει συναφθεί με τον διαχειριστή - άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) ΓΚΠΔ.
   2. Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται επίσης να υποβληθούν σε επεξεργασία για σκοπούς μάρκετινγκ, ανάλυσης και στατιστικούς σκοπούς, καθώς και για τη διερεύνηση ή την υπεράσπιση πιθανών αξιώσεων. Η νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σε μια τέτοια περίπτωση είναι το έννομο συμφέρον του Διαχειριστή ή τρίτου μέρους - άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ.

2. ΥΠΟΒΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ ΚΑΙ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ

   Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε σε σχέση με την υποβολή παραγγελιών και τη σύναψη της σύμβασης πώλησης στο ηλεκτρονικό κατάστημα υποβάλλονται σε επεξεργασία πρωτίστως για τον σκοπό της υλοποίησης της διαδικασίας αγοράς, δηλαδή:

   1. για την υλοποίηση της παραγγελίας σας και της συναφθείσας σύμβασης πώλησης. Η νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για τον σκοπό αυτό είναι η αναγκαιότητα για την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης που έχει συναφθεί με τον διαχειριστή - άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) ΓΚΠΔ,
   2. για τους σκοπούς της εξόφλησης της παραγγελίας σας και την υλοποίηση της συναφθείσας Σύμβασης Πώλησης, συμπεριλαμβανομένης της έκδοσης και αποθήκευσης εγγράφων πώλησης, της επεξεργασίας επιστροφών και παραπόνων. Η νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για τον σκοπό αυτό είναι η εκπλήρωση των υποχρεώσεων που επιβάλλονται στον Διαχειριστή από τον νόμο, συμπεριλαμβανομένων των λογιστικών και φορολογικών υποχρεώσεων - άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ) ΓΚΠΔ.

   Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται επίσης να υποβληθούν σε επεξεργασία για σκοπούς μάρκετινγκ, ανάλυσης και στατιστικούς σκοπούς, καθώς και για τη διερεύνηση ή την υπεράσπιση πιθανών αξιώσεων. Η νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σε μια τέτοια περίπτωση είναι το έννομο συμφέρον του διαχειριστή ή μέρους τρίτου - άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ.

3. ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΔΕΛΤΙΟ (E-mail).

   Εάν εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο (συγκατάθεση για τη λήψη εμπορικών πληροφοριών), τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία με σκοπό την αποστολή περιεχομένου μάρκετινγκ σε εσάς (παραλαβή του ενημερωτικού δελτίου). Η νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για τον σκοπό αυτό είναι η ανάγκη εκτέλεσης της σύμβασης ενημερωτικού δελτίου που έχει συναφθεί με τον διαχειριστή - άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) ΓΚΠΔ.

   Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορούν επίσης να υποβληθούν σε επεξεργασία για σκοπούς μάρκετινγκ (ανεξάρτητα από το ενημερωτικό δελτίο), για αναλυτικές και στατιστικές δραστηριότητες, καθώς και για τη διερεύνηση ή την υπεράσπιση πιθανών αξιώσεων. Η νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σε μια τέτοια περίπτωση είναι το έννομο συμφέρον του Διαχειριστή ή τρίτου μέρους - άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ.

4. Σύμφωνα με την αρχή του περιορισμού αποθήκευσης το ηλεκτρονικό κατάστημα www.sellbest.gr αποθηκεύει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για τη χρονική διάρκεια που ορίζει ο νόμος σχετικά με τους επιτρεπόμενους χρόνους φύλαξης. Συγκεκριμένα, [α] όταν η επεξεργασία εκτελείται με βάση σύμβαση, τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης και για τη θεμελίωση, άσκηση, ή/και υποστήριξη νομικών αξιώσεων με βάση τη σύμβαση και [β] για τους σκοπούς προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών (marketing activities), τα προσωπικά σας δεδομένα τηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης σας. Αυτό μπορεί να πραγματοποιηθεί από εσάς οποιαδήποτε στιγμή. Επίσης, [γ] θα διατηρήσουμε τα δεδομένα του λογαριασμού σας για όσο διάστημα τον διατηρείτε και δεν έχετε ζητήσει την διαγραφή του. Δεδομένα σας, τα οποία μας δίνετε με σκοπό να σας παρέχουμε υπηρεσίες, [δ] θα διατηρούνται για όσο χρειάζεται ώστε να μπορούμε να συνεχίσουμε να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες αυτές.

IV. Πληροφορίες σχετικά με τους αποδέκτες των δεδομένων

1. Οι αποδέκτες των δεδομένων του Πελάτη μπορεί να είναι οντότητες που εκτελούν την παραγγελία κατόπιν αιτήματος του Πωλητή και του παρέχουν υπηρεσίες: μεταφορικές εταιρείες, λογιστικές εταιρείες, πάροχοι λύσεων πληροφορικής, εταιρείες παροχής υπηρεσιών πληρωμών, τράπεζες, εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες μάρκετινγκ, πάροχοι υπηρεσιών αποθήκευσης, πάροχοι τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, δικηγορικά γραφεία, εξουσιοδοτημένες κρατικές αρχές.
2. Πάροχος υπηρεσιών ηλεκτρονικών πληρωμών: PayPal, Klarna, Stripe, IdoPay.
3. Στο πλαίσιο της χρήσης από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας εργαλείων υποστήριξης των καθημερινών του λειτουργιών που παρέχονται, για παράδειγμα, από εταιρείες όπως η Google, τα Προσωπικά Δεδομένα του Πελάτη μπορούν να μεταφερθούν σε χώρα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, ιδίως στις Ηνωμένες Πολιτείες ή σε άλλη χώρα, όπου ένας φορέας που συνεργάζεται με τις προαναφερθείσες εταιρείες διατηρεί εργαλεία για την επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων σε συνεργασία με τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας.
4. Η κατάλληλη ασφάλεια των μεταφερόμενων Προσωπικών Δεδομένων έχει διασφαλιστεί από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας μέσω της εφαρμογής των τυποποιημένων ρητρών προστασίας δεδομένων που έχουν υιοθετηθεί, σύμφωνα με την Απόφαση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, καθώς και των συμβάσεων που περιέχουν συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων, οι οποίες πληρούν τις απαιτήσεις του ΓΚΠΔ.

V. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΩΝ ΥΠΟΚΕΙΜΕΝΩΝ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

1. Για την προστασία των συμφερόντων των υποκειμένων των δεδομένων ισχύουν, τα κάτωθι δικαιώματα:

   1. Το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα
   2. Το δικαίωμα διόρθωσης των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
   3. Το δικαίωμα διαγραφής («Δικαίωμα στη λήθη») των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
   4. Το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
   5. Το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
   6. Το δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
2. Το υποκείμενο των δεδομένων διατηρεί το δικαίωμα να ανακαλέσει (opt-out) ανά πάσα στιγμή τη συναίνεση του σε μεμονωμένες ή σε όλες τις δραστηριότητες επεξεργασίας.
3. Αν ένα υποκείμενο των δεδομένων θεωρεί ότι η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που το αφορούν παραβιάζει τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων, έχει το δικαίωμα καταγγελίας στην ελληνική αρχή προστασίας δεδομένων (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα), που εδρεύει στους Αμπελοκήπους (Αθήνα), στη Λ. Κηφισίας αριθ. 1-3, Τ.Κ. 11523.

VI. Cookies

1. Στην ιστοσελίδα μας χρησιμοποιούμε «Cookies». Πρόκειται για πληροφορίες που αποθηκεύονται από τον server στον σκληρό σας δίσκο ως αρχεία κειμένων μίας πληροφορίας. Τότε ο πλοηγός τα στέλνει αναλλοίωτα πίσω στο server κάθε φορά, που τον επισκέπτεται. Μπορείτε να εναντιωθείτε στην χρήση των «Cookies» με αντίστοιχη ρύθμιση του προγράμματος περιήγησης σας (browser). Σε αυτή την περίπτωση, ενδέχεται να μην εμφανίζεται πλήρως ή σωστά η ιστοσελίδα της SELLBEST.
2. Τα cookies χρησιμοποιούνται κυρίως για τη διασφάλιση της σωστής λειτουργίας του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, καθώς και για την εφαρμογή των βασικών λειτουργιών τους.
3. Παρά τα προαναφερθέντα, ανάλογα με το πεδίο χρήσης της τεχνολογίας cookies για το οποίο ο Επισκέπτης έδωσε τη συγκατάθεσή του, τα cookies μπορεί επίσης να διευκολύνουν τη χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος από τον Επισκέπτη, για παράδειγμα «θυμούνται» τις πληροφορίες που παρέχονται μία φορά, έτσι ώστε ο Επισκέπτης να μην χρειάζεται να να τις παρέχει κάθε φορά, καθώς και να χρησιμοποιηθούν για την προσαρμογή του περιεχομένου τους, συμπεριλαμβανομένων των διαφημίσεων που παρουσιάζονται, στις προτιμήσεις του.
4. Χρησιμοποιούνται δύο τύποι cookies στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα: τα cookies συνεδρίας, τα οποία παραμένουν στον υπολογιστή ή στην κινητή συσκευή του Επισκέπτη έως ότου αποσυνδεθεί από τον ιστότοπο ή απενεργοποιήσει το λογισμικό (πρόγραμμα περιήγησης ιστού) και τα μόνιμα cookies, τα οποία παραμένουν στη συσκευή του Επισκέπτη για το χρονικό διάστημα που καθορίζεται στις παραμέτρους των αρχείων cookies ή έως ότου διαγραφούν χειροκίνητα στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού.
5. Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αποκλεισμού/διαγραφής των cookies είναι διαθέσιμες στην ενότητα «Βοήθεια» του μενού του προγράμματος περιήγησης σας. Για παράδειγμα, στον Internet Explorer, τα cookies μπορούν να τροποποιηθούν από: Εργαλεία -> Επιλογές Internet -> Απόρρητο, στο πρόγραμμα περιήγησης Mozilla Firefox: Εργαλεία -> Επιλογές -> Απόρρητο και στο πρόγραμμα περιήγησης Google Chrome: Ρυθμίσεις -> Εμφάνιση προηγμένων ρυθμίσεων -> Απόρρητο -> Ρυθμίσεις περιεχομένου -> Cookies. Οι διαδρομές πρόσβασης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την έκδοση του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείται.
6. Στα πλαίσια της χρήσης του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε το πεδίο χρήσης της τεχνολογίας αρχείων cookie και στη συνέχεια να δώσετε την κατάλληλη συγκατάθεση που αντιστοιχεί στο επιλεγμένο πεδίο. Ανάλογα με το πεδίο εφαρμογής της τεχνολογίας αρχείων cookie που συμφωνείτε, τα εν λόγω αρχεία cookie θα εγκατασταθούν στη συσκευή σας.
7. Τα αρχεία cookie δεν είναι επιβλαβή για εσάς ή τη συσκευή σας. Οι περιορισμοί στη χρήση των αρχείων cookie ενδέχεται να επηρεάσουν ορισμένες από τις λειτουργίες που είναι διαθέσιμες στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, να επιτρέψουν ή να παρεμποδίσουν σημαντικά την ορθή χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.
8. Λόγω του γεγονότος ότι ο Διαχειριστής συνεργάζεται με άλλες οντότητες στα πλαίσια του διαδικτυακού καταστήματος, για τους σκοπούς αυτής της συνεργασίας το πρόγραμμα περιήγησης εγγράφει επίσης αρχεία cookie που προέρχονται από οντότητες με τις οποίες συνεργάζεται ο Διαχειριστής. Μεταξύ άλλων, με τον τρόπο αυτό συλλέγονται πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα που προβλήθηκαν. Τα αρχεία cookie που αποστέλλονται από αυτές τις οντότητες αποσκοπούν, ιδίως, στη διασφάλιση της ορθής λειτουργίας του διαδικτυακού καταστήματος και στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της παρουσίασης των διαφημίσεων που αντιστοιχούν στην ηλεκτρονική σας δραστηριότητα. Ειδικότερα, ο Διαχειριστής χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες των ακόλουθων οντοτήτων, οι οποίες χρησιμοποιούν cookies στο διαδικτυακό κατάστημα: IAI S.A., IdoSell, IdoAccounts, Google, Google Ads, Google Analytics, Google Maps, Google reCAPTCHA, Meta (Facebook), Stripe Inc., PayPal, Klarna Bank.